為進(jìn)一步做好政務(wù)公開工作，加強對我縣政務(wù)公開工作監(jiān)督檢查，暢通舉報投訴渠道，規(guī)范舉報調(diào)查行為，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》及省、縣政府關(guān)于政務(wù)公開工作的有關(guān)要求，特制訂我縣政務(wù)舉報調(diào)查制度。

　　一、公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機關(guān)不依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向上級行政機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)或者政府信息公開工作主管部門舉報。

　　二、舉報內(nèi)容。縣政府及其部門在開展政務(wù)公開活動過程中是否存在下列問題：

　　（一）不依法履行政府信息公開義務(wù)的；

　　（二）不及時更新公開的政府信息內(nèi)容、政府信息公開指南和政府信息公開目錄的；

　　（三）違反規(guī)定收取費用的；

　　（四）通過其他組織、個人以有償服務(wù)方式提供政府信息的；

　　（五）公開不應(yīng)當(dāng)公開的政府信息的；

　　（六）違反《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定的其他行為。

　　三、舉報投訴形式。舉報投訴可采用來信、來訪、電話、電函、電子信箱或口頭等形式進(jìn)行舉報投訴。縣政府及其部門必須設(shè)立政務(wù)公開監(jiān)督舉報郵箱1至2個，監(jiān)督電話1個并向群眾公布。

　　四、舉報投訴受理部門。舉報投訴受理部門為各單位的政務(wù)公開監(jiān)督小組。具體負(fù)責(zé)監(jiān)督舉報投訴的受理、登記、調(diào)查、督辦、答復(fù)及歸檔工作。接待舉報投訴人員要態(tài)度和藹、熱情誠懇，有禮貌，認(rèn)真做好投訴舉報的收件記錄和辦理工作。

　　五、投訴舉報件的調(diào)查處理。對投訴舉報件的處理參照紀(jì)檢監(jiān)察信訪件辦理程序進(jìn)行處理。對問題不嚴(yán)重、不復(fù)雜的投訴舉報，應(yīng)立即進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，盡可能當(dāng)場答復(fù);對問題較嚴(yán)重、較復(fù)雜的事項，應(yīng)認(rèn)真組織進(jìn)行調(diào)查核實，在信訪規(guī)定的時限內(nèi)作出答復(fù)。

　　六、凡被投訴舉報違反政務(wù)公開制度規(guī)定的人員，一經(jīng)查實，嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　七、確保舉報人的安全，對舉報人應(yīng)予保密，對泄密者繪予行政處分，對泄密造成重大影響的移送司法機關(guān)處理。

　　八、對群眾的舉報信件和舉報電話，領(lǐng)導(dǎo)小組收悉后，要及時派人調(diào)查處理，并應(yīng)確保調(diào)查的準(zhǔn)確性，同時將查處結(jié)果存檔和書面答復(fù)舉報人，避免群眾重復(fù)上訪或越級上訪。

　　九、對舉報內(nèi)容原則上在兩星期內(nèi)做好調(diào)查處理，并有結(jié)果和答復(fù)；對匿名舉報也應(yīng)作好調(diào)查處理，但不予答復(fù)。